2014年2月25日，當地氣溫零下21度，CLAAS廠家人員與新疆元農公司一行12人前往收割機的所在地沙灣，博樂地區。

      2013年，新疆元農公司銷售CLAAS收割機(TUCANO470)8臺套，設備使用情況良好，針對該設備是首次進入新疆，在首個工作季節，廠家對我們的服務及配件給與大力的支持，實現全時跟蹤服務，有效處理各種突發事情，在一個工作季節結束后，應元農公司要求安排做設備回訪，深入用戶家中，實地查看設備使用情況，及時得到反饋信息，元農公司也將秉承為用戶提供最佳解決方案的宗旨服務廣大客戶。